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Envolver comunidades

De uma mensagem para uma conexão duradoura

Transforme suas informações e campanhas em uma conversa à qual as pessoas possam retornar. Sua comunidade recebe respostas úteis, maneiras mais claras de participar, e uma linha direta de comunicação com sua organização.

O programa de apoio ao aluguel é apenas para pessoas que perderam seus empregos?

Não. Você também pode se qualificar se sua renda caiu ou se seus custos habitacionais se tornaram difíceis de gerenciar. Verifique os requisitos

Fonte: guia de elegibilidade para apoio ao aluguel

Respostas apenas do seu 
conteúdo aprovado

Diz quando 
não sabe

Cita cada 
resposta

Fala os idiomas da 
sua comunidade

Cada mensagem constrói o relacionamento

A maioria dos canais fala para as pessoas: um post, um e-mail, um panfleto. Suwali abre um canal para o qual as pessoas podem responder, onde cada atualização pode se tornar uma pergunta, uma resposta ou uma percepção que sua comunidade compartilha com você.

Perguntas e Respostas

Torne suas informações mais fáceis de usar

As pessoas vêm com perguntas, não as palavras exatas usadas em seu site ou em seus relatórios. Seu chatbot transforma seu conteúdo em respostas claras, ajudando mais pessoas a entenderem o que se aplica a elas sem precisar procurar através de páginas ou documentos.

O programa de apoio ao aluguel é apenas para pessoas que perderam seus empregos?

Não. Você também pode se qualificar se sua renda caiu ou se seus custos habitacionais se tornaram difíceis de gerenciar. Verifique os requisitos

Fonte: guia de elegibilidade para apoio ao aluguel

Você pode me manter informado sobre habitação e eventos locais?

Claro. Vou te enviar atualizações sobre esses temas. Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento.

Atualizações escolhidas

Mantenha as pessoas informadas sobre o que importa para elas

As pessoas podem seguir os temas que importam para elas, desde habitação e saúde até eleições ou uma série de reportagens. Atualizações relevantes têm mais chances de serem lidas, lembradas e colocadas em prática. As escolhas de temas podem ser alteradas ou canceladas a qualquer momento.

Engaje suas comunidades em aplicativos de mensagens

Campanhas

Transforme atenção em ação

Campanhas de registro, campanhas de vacinação e semanas de conscientização frequentemente perdem impulso após a primeira mensagem. Seu chatbot responde às perguntas que impedem as pessoas e as guia para o próximo passo, ajudando mais pessoas a completarem a ação que sua campanha foi projetada para apoiar.

O registro de eleitores termina em 10 dias. Gostaria de ajuda para começar?
Sim. O que eu preciso?

Você precisará de uma forma aceita de identificação e seu endereço atual. Comece agora

Fonte: guia de abrigo de emergência, atualizado em 12 de julho

A clínica móvel visitará o lado leste nesta quinta-feira, das 9:00 às 15:00. Veja o cronograma

Fonte: programação do Saúde no Leste

No mês passado a fila estava muito longa. Por favor, certifiquem-se de ter mais funcionários desta vez, obrigado.

Obrigado pelo feedback, vou repassar à equipe!

Vozes da Comunidade

Ouça o que precisa da sua atenção

As pessoas podem responder às atualizações, fazer perguntas e compartilhar feedback na mesma conversa. Sua equipe vê o que está confuso, o que está mudando e onde as pessoas estão tendo problemas. Esse entendimento ajuda a melhorar suas informações, serviços e futuras campanhas.

A IA só é útil quando as respostas podem ser confiáveis

AI Aberta
Pode usar fontes que você não aprovou
Pode adivinhar quando faltam informações
Pode não levar em conta suas políticas e o contexto local
Torna mais difícil verificar as respostas
Suwali
Respostas a partir de conteúdo que você aprova
Diz quando não sabe
Reflete seus serviços e conhecimento local
Cita a fonte por trás de cada resposta

O Suwali permite outro ponto de contato para entregar informações à nossa comunidade, especialmente em meio à proliferação de conteúdo e informações conflitantes.

Carolina Valencia Epicenter NYC
Carolina Valencia
Por que as organizações escolhem o Suwali

Mais do que um canal de transmissão

As pessoas podem fazer perguntas e responder no mesmo lugar, assim mensagens importantes têm menos chances de acabar em confusão ou silêncio.

Respostas fundamentadas no seu conteúdo

Seu chatbot usa as informações fornecidas pela sua organização, oferecendo às pessoas respostas mais claras enquanto mantém a comunicação consistente.

Comunicação que as pessoas podem moldar

As pessoas escolhem sobre o que querem ouvir, o que mantém as mensagens relevantes e reduz a chance de seu canal ser ignorado.

Caminhos claros para a ação

Toda conversa pode levar diretamente ao próximo passo útil, facilitando para as pessoas a participação, inscrição ou obtenção de ajuda.

Uma melhor visão das necessidades da comunidade

Perguntas recorrentes e feedback mostram à sua equipe onde as informações estão faltando, onde os serviços estão deixando a desejar e o que merece atenção.

Disponível em canais familiares

WhatsApp, SMS e Telegram eliminam a necessidade de outro aplicativo, ajudando você a alcançar mais pessoas com menos atrito.

Esteja perto da sua comunidade

Transforme suas informações e campanhas em conversas que ajudam as pessoas a entenderem, agirem e serem ouvidas.

Financiado por:

Sida Press Forward
Patrick J. McGovern Foundation McNulty Foundation National Philanthropic Trust Battery Powered

Isso foi traduzido por máquina. Se houver qualquer divergência com a versão em inglês, a versão em inglês se aplica. Se você identificar algo errado, pouco claro ou tiver perguntas, por favor entre em contato com nossa equipe.