Transforme sua comunidade na sua melhor fonte de insights
Dê às pessoas uma maneira direta de compartilhar o que sabem, veem e experimentam. Suwali recolhe suas contribuições através de canais de mensagem familiares e organiza para que sua equipe possa identificar padrões, responder antes e tomar melhores decisões.
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Respostas apenas do seu
conteúdo aprovado
Diz quando
não sabe
Cita cada
resposta
Fala os idiomas da
sua comunidade
Cada conversa é uma chance de aprender
A maioria dos chatbots responde a uma pergunta e segue em frente. Suwali também escuta.
Dicas, relatórios, ideias e feedbacks são capturados como parte da conversa, depois organizados para que sua equipe possa entender o que está acontecendo e decidir o que precisa de atenção.
Uma linha de dicas nos aplicativos que as pessoas já usam
As pessoas podem compartilhar dicas de notícias, observações locais ou alertas precoces assim que as percebem. Cada dica chega em seu painel com os detalhes úteis anexados, ajudando sua equipe a encontrar pistas promissoras e segui-las mais rapidamente.
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Obtenha relatórios mais claros do local
Lacunas de serviços, preocupações com segurança e desinformação podem ser difíceis de rastrear de dentro de uma organização. Seu chatbot faz perguntas de acompanhamento simples sobre o que aconteceu, onde e quando. Os relatórios chegam com o contexto que sua equipe precisa para avaliá-los, em vez de como mensagens dispersas ou incompletas.
Traga as vozes da comunidade para as decisões
Os planos são mais fortes quando as pessoas afetadas têm a chance de moldá-los. Suwali torna mais fácil coletar comentários, perguntas e ideias em grande escala. Sua equipe obtém uma visão mais clara do que as pessoas apoiam, o que as preocupa e o que pode precisar de mudança.
Continue. Seu comentário será incluído para que a equipe analise. Veja como a consulta funciona
A IA só é útil quando as respostas podem ser confiáveis
Pode usar fontes que você não aprovou
Pode adivinhar quando faltam informações
Pode não levar em conta suas políticas e o contexto local
Torna mais difícil verificar as respostas
Respostas a partir de conteúdo que você aprova
Diz quando não sabe
Reflete seus serviços e conhecimento local
Cita a fonte por trás de cada resposta
As interações nos dão uma ideia sobre que tipo de histórias ou temas nossos usuários estão procurando, e isso nos ajuda a processar nossas decisões editoriais de forma diferente. Podemos cobrir diferentes assuntos dependendo do que nossos usuários querem.
Bilateral por design
Suwali faz mais do que responder perguntas. Cada conversa também pode mostrar à sua equipe o que as pessoas estão vendo, perguntando e experimentando.
Alcance além de formulários e listas de e-mails
As pessoas podem responder em um chat familiar, em um telefone que já usam, facilitando ouvir comunidades que métodos de pesquisa tradicionais frequentemente perdem.
Conhecimento que sua equipe pode agir sobre
Dicas, relatórios e respostas chegam organizados em seu painel, ajudando sua equipe a encontrar padrões e focar no que realmente importa.
Melhor entrada, menos triagem manual
Suwali faz perguntas de acompanhamento úteis e estrutura cada resposta, para que sua equipe gaste menos tempo limpando a informação antes de utilizá-la.
Molde ao redor de sua organização
Escolha o que o chatbot pergunta, como ele responde e como as informações são categorizadas, com base em seus objetivos e fluxos de trabalho.
Uma forma menos pressionada de compartilhar
As pessoas escolhem quanta informação fornecer, tornando mais fácil levantar preocupações ou compartilhar experiências que poderiam passar despercebidas.
Para todo tipo de organização orientada por missões
Redações
Encontre pistas de histórias e ouça o que as comunidades estão vendo em primeira mão.
→Saúde e cuidados
Identifique as barreiras dos serviços e saiba onde os pacientes necessitam de melhor informação ou suporte.
→Engajamento cívico
Traga mais pessoas para consultas e decisões públicas.
→Direitos humanos
Colete relatórios de incidentes e identifique preocupações recorrentes.
→Abra o canal. Ouça o que sua comunidade sabe.
Recolha dicas, relatórios e feedbacks honestos, para então transformar o que ouvir em melhores decisões.
