अपने समुदाय को अपनी सर्वश्रेष्ठ अंतर्दृष्टि का स्रोत बनाएं
लोगों को यह साझा करने का सीधा अवसर दें कि वे क्या जानते हैं, देखते हैं और अनुभव करते हैं। सुवाली परिचित संदेश चैनलों के माध्यम से उनकी प्रतिक्रिया एकत्र करता है और इसे संगठित करता है ताकि आपकी टीम पैटर्न देख सके, जल्दी से प्रतिक्रिया दे सके, और बेहतर निर्णय ले सके।
धन्यवाद। आपके सुझाव और स्थान अब टीम के लिए समीक्षा के लिए उपलब्ध हैं। क्या और कुछ है जो हमें जानना चाहिए?
जोड़ा गया। धन्यवाद।
केवल आपके
स्वीकृत सामग्री से उत्तर
जब
यह नहीं जानता है तो कहता है
हर
उत्तर का हवाला देता है
आपके समुदाय की
भाषाएँ बोलता है
हर बातचीत सीखने का एक अवसर है
अधिकांश चैटबॉट्स एक प्रश्न का उत्तर देते हैं और आगे बढ़ जाते हैं। सुवाली सुनता भी है।
सुझाव, रिपोर्ट्स, विचार और फीडबैक बातचीत का हिस्सा बनकर जमा होते हैं, फिर ऐसा संगठित होते हैं कि आपकी टीम यह समझ सके कि क्या हो रहा है और किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
ऐप्स में एक तिपलाइन जिसे लोग पहले से ही इस्तेमाल करते हैं
लोग समाचार सुझाव, स्थानीय अवलोकन, या जल्दी चेतावनियां साझा कर सकते हैं, जैसे ही वे उन्हें देखते हैं। प्रत्येक सुझाव आपके डैशबोर्ड में उपयोगी विवरणों के साथ आता है, आपकी टीम को संभावित लीड्स ढूंढने और तेजी से फॉलो-अप करने में मदद करता है।
धन्यवाद। आपका सुझाव और स्थान अब टीम के लिए समीक्षा के लिए उपलब्ध हैं। क्या और कुछ ऐसा है जो हमें जानना चाहिए?
जोड़ा गया। धन्यवाद।
इसकी जानकारी देने के लिए धन्यवाद। आप वहां किस समय लगभग थे?
दर्ज किया गया। टीम आपकी रिपोर्ट देखेगी।
मौके से स्पष्ट रिपोर्ट्स प्राप्त करें
सेवा के अंतराल, सुरक्षा चिंताएँ, और गलत जानकारी का पता लगाना किसी संगठन के भीतर से मुश्किल हो सकता है। आपका चैटबॉट किसने, कहाँ और कब क्या हुआ, इस पर सरल अनुवर्ती प्रश्न पूछता है। रिपोर्टें उस संदर्भ के साथ पहुँचती हैं जिसकी टीम को उनकी जाँच के लिए आवश्यकता है, बिखरे हुए या अपूर्ण संदेशों के रूप में नहीं।
फैसलों में सामुदायिक आवाज़ों को शामिल करें
योजनाएँ अधिक मजबूत होती हैं जब प्रभावित लोगों को उन्हें आकार देने का मौका मिलता है। सुवाली टिप्पणी, प्रश्न, और विचारों को बड़ी संख्या में एकत्रित करना आसान बनाता है। आपकी टीम को यह स्पष्ट नजर आता है कि लोग क्या समर्थन करते हैं, किन बातों की चिंता करते हैं, और क्या परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है।
आगे बढ़ें। आपकी टिप्पणी टीम की समीक्षा के लिए शामिल कर ली जाएगी। परामर्श कैसे कार्य करता है, देखें
एआई तभी उपयोगी है जब इसके उत्तर पर विश्वास किया जा सके
स्वीकृत नहीं किए गए स्रोतों का उपयोग कर सकते हैं
जब जानकारी गायब होती है तो अनुमान लगा सकता है
आपकी नीतियों और स्थानीय संदर्भ को याद कर सकता है
उत्तरों को सत्यापित करना कठिन बनाता है
आपके द्वारा अनुमोदित सामग्री से उत्तर
जब इसे नहीं पता होता है तो यह बताता है
आपकी सेवाओं और स्थानीय ज्ञान को दर्शाता है
प्रत्येक उत्तर के पीछे के स्रोत का उल्लेख करता है
इंटरैक्शन हमें यह अंदाज़ा देते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता किस तरह की कहानियाँ या विषय खोज रहे हैं, और यह हमें हमारे संपादकीय निर्णयों को अलग तरीके से प्रोसेस करने में मदद करेगा। हम अलग-अलग चीजों को कवर कर सकते हैं, जो हमारे उपयोगकर्ताओं को चाहिए।
डिज़ाइन द्वारा द्विदिश
सुवाली केवल सवालों का जवाब देने से ज्यादा करता है। प्रत्येक बातचीत भी आपकी टीम को दिखा सकती है कि लोग क्या देख रहे हैं, पूछ रहे हैं और अनुभव कर रहे हैं।
फॉर्म्स और ईमेल सूचियों से परे पहुंचें
लोग एक परिचित चैट में, एक फोन पर जिसका वे पहले से उपयोग कर रहे हैं, प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे उन समुदायों से सुनना आसान हो जाता है जिन्हें पारंपरिक शोध विधियाँ अक्सर चूक जाती हैं।
ज्ञान जो आपकी टीम के लिए प्रयोग करने योग्य बन सकता है
आपके डैशबोर्ड में सुझाव, रिपोर्ट, और प्रतिक्रियाएँ संगठित रूप में आती हैं, जिससे आपकी टीम पैटर्न खोज सकती है और उन बातों पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं।
बेहतर इनपुट, कम मैनुअल सॉर्टिंग
सुवाली उपयोगी अनुवर्ती प्रश्न पूछती है और प्रत्येक उत्तर को इस तरह से संरचित करती है कि आपकी टीम को सूचना का उपयोग करने से पहले इसे साफ करने में कम समय लगे।
आपके संगठन के अनुरूप आकारित
चैटबॉट क्या पूछता है, कैसे जवाब देता है, और कैसे जानकारी को वर्गीकृत करता है, यह आपके लक्ष्यों और वर्कफ्लो के अनुसार चुनें।
जानकारी साझा करने का एक कम दबाव वाला तरीका
लोग तय करते हैं कि कितनी जानकारी प्रदान करनी है, जिससे चिंताओं को उठाना या उन अनुभवों को साझा करना आसान होता है जो अन्यथा अनसुने रह सकते हैं।
हर प्रकार के मिशन ड्रिवेन संगठन के लिए
न्यूज़रूम
कहानी की लीड खोजें और जानें कि समुदाय क्या अनुभव कर रहे हैं।
→स्वास्थ्य और देखभाल
सेवा अवरोधों की पहचान करें और जानें कि मरीजों को कहाँ बेहतर जानकारी या समर्थन की आवश्यकता है।
→नागरिक सहभागिता
सलाहकारियों और सार्वजनिक निर्णयों में और अधिक लोगों को शामिल करें।
→मानवाधिकार
घटना रिपोर्ट इकट्ठा करें और पुनरावृत्ति होने वाली चिंताओं की पहचान करें।
→चैनल खोलें। आपके कम्युनिटी की आवश्यकताओं को सीखता है।
सुझाव, रिपोर्ट्स, और ईमानदार फीडबैक एकत्र करें, फिर जो आप सुनते हैं उसे बेहतर निर्णयों में बदलें।
