भरोसेमंद सामग्री को भरोसेमंद संवादों में बदलें
अपने भरोसेमंद सामग्री को एक चैटबॉट में बदलें, जिससे आपके कम्युनिटी के लोग उसमें बात कर सकें। लोग मैसेजिंग एप्स पर स्पष्ट और संदर्भित उत्तर प्राप्त करते हैं जो वे पहले से उपयोग करते हैं, ताकि उन्हें अपनी ज़रूरत की चीज़ें जल्दी मिलें और आपकी टीम समान प्रश्नों का बार-बार उत्तर देने में कम समय व्यतीत करे।
आपको फोटो आईडी और पते का प्रमाण चाहिए। यदि आपके पास दोनों नहीं हैं, तो भी आएं, टीम आपकी मदद कर सकती है। पूरी चेकलिस्ट देखें
स्रोत: समर्थन कार्यक्रम गाइड, पृ. 2
केवल आपके
स्वीकृत सामग्री से उत्तर
जब
यह नहीं जानता है तो कहता है
हर
उत्तर का हवाला देता है
आपके समुदाय की
भाषाएँ बोलता है
हर सवाल जुड़ने का एक मौका है
अपने ज्ञान को बातचीत में बदलें
अपने लेखों, मार्गदर्शिकाओं, और FAQs को ऐसे उत्तरों में बदलें जिनका लोग किसी भी समय उपयोग कर सकते हैं। अनेक पृष्ठों में खोज करने अथवा हार मान लेने के बजाय, लोगों को अपनी आवश्यकता की चीज़ें मिल जाती हैं और वे पूछते रहते हैं जब तक कि उनकी समझ में न आ जाए।
परिषद ने मार्च से शुरू होकर तीन नए पूर्वी मार्गों को स्वीकृति दी, जिसमें उच्च समय पर हर 15 मिनट पर सेवा होगी। पूरी कहानी पढ़ें
स्रोत: द डेली, जून 2, 2026
हाँ। मार्ग 12 अपने वर्तमान स्टॉप्स को बनाए रखती है। परिवर्तनों में केवल नए मार्ग जुड़ते हैं। मार्ग देखें
स्रोत: द डेली, जून 2, 2026
आप महीने की पहली तारीख से ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से नवीनीकरण कर सकते हैं। आपको अपना केस नंबर और पते का प्रमाण चाहिए। गाइड देखें
स्रोत: लाभ गाइड, पृ. 4
आप इसे अपने आईडी नंबर के साथ ऑनलाइन देख सकते हैं या सामने की डेस्क पर पूछ सकते हैं। कैसे देखें
स्रोत: लाभ गाइड, पृ. 5
लोगों को उनकी जरूरत के अनुसार समर्थन प्राप्त करें
खुलने का समय, आवेदन, आवश्यक दस्तावेज, अगले कदम। आपका चैटबोट सेवाओं को नेविगेट करने में आसान बनाता है, जिससे कम लोग महत्वपूर्ण जानकारी चूकते हैं और कर्मचारी बार-बार के सवालों का उत्तर देने में कम समय खर्च करते हैं।
हर भाषा बोलें जो आपका समुदाय बोलता है
लोग अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच, हिंदी, अरबी या पोर्तुगीस में पूछ सकते हैं और उसी भाषा में उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। अधिक लोग आपकी जानकारी का उपयोग बिना मदद के इंतजार या किसी और पर भरोसा किए बिना कर सकते हैं।
पंजीकरण शुक्रवार तक खुले हैं। आपको केवल अपना नाम और एक फोन नंबर चाहिए। यहां पंजीकरण करें
स्त्रोत: कार्यशाला गाइड, 2026
हर प्रश्न से सीखें
देखें लोग सबसे ज्यादा क्या पूछते हैं, कहाँ वे अटकते हैं, और आपकी सामग्री क्या नहीं कवर करती। आपकी टीम उस जानकारी में सुधार कर सकती है जो भ्रम पैदा करती है और आप वास्तव में लोगों को जो चाहिए उसे प्रकाशित कर सकते हैं।
एआई तभी उपयोगी है जब इसके उत्तर पर विश्वास किया जा सके
स्वीकृत नहीं किए गए स्रोतों का उपयोग कर सकते हैं
जब जानकारी गायब होती है तो अनुमान लगा सकता है
आपकी नीतियों और स्थानीय संदर्भ को याद कर सकता है
उत्तरों को सत्यापित करना कठिन बनाता है
आपके द्वारा अनुमोदित सामग्री से उत्तर
जब इसे नहीं पता होता है तो यह बताता है
आपकी सेवाओं और स्थानीय ज्ञान को दर्शाता है
प्रत्येक उत्तर के पीछे के स्रोत का उल्लेख करता है
जानकारी के एकतरफा प्रवाह के बजाय, यह एक द्विपक्षीय संवाद खोलता है जहाँ उपयोगकर्ता सीधे हमारे रिपोर्टिंग से प्रश्न पूछ सकते हैं।
आपकी जानकारी के अनुसार निर्मित
आप जो जानकारी पहले से प्रकाशित करते हैं उसे ढूंढने, समझने और उपयोग करने में और आसान बनाएं।
मौजूदा कार्यप्रवाह में फिट बैठता है
व्हाट्सएप, एसएमएस, और टेलीग्राम के माध्यम से लोगों तक पहुँचें बिना आपकी टीम के लिए एक और प्लेटफॉर्म जोड़े।
आपके कम्युनिटी की आवश्यकताओं को सीखता है
देखें कि लोग कहाँ उलझन में हैं और क्या गायब है, ताकि आप अपने कंटेंट को बेहतर बना सकें इससे पहले कि वही प्रश्न बार-बार लौटते रहें।
हर प्रकार के मिशन ड्रिवेन संगठन के लिए
न्यूज़रूम
कहानी की लीड खोजें और जानें कि समुदाय क्या अनुभव कर रहे हैं।
→स्वास्थ्य और देखभाल
सेवा अवरोधों की पहचान करें और जानें कि मरीजों को कहाँ बेहतर जानकारी या समर्थन की आवश्यकता है।
→नागरिक सहभागिता
सलाहकारियों और सार्वजनिक निर्णयों में और अधिक लोगों को शामिल करें।
→मानवाधिकार
घटना रिपोर्ट इकट्ठा करें और पुनरावृत्ति होने वाली चिंताओं की पहचान करें।
→जब आपका कम्युनिटी सवाल पूछे, तब वहां रहें
लोगों को भरोसेमंद उत्तर तेजी से खोजने में मदद करें, अगले कदम उठाएँ, और अपनी टीम को दिखाएँ कि उन्हें अभी भी क्या जानना है।
