Un espace privé pour poser des questions, faire part de préoccupations, et trouver du soutien
Certaines conversations n'ont lieu que lorsque les gens se sentent en sécurité pour commencer. Suwali offre à votre communauté un moyen privé de poser des questions difficiles, comprendre leurs options, et trouver un soutien de confiance via les canaux de messagerie qu'ils utilisent déjà.
Vous pouvez partager autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Voici notre guide pour documenter ce que vous avez vu et examiner vos options de signalement. Voir le guide
Source : Guide de documentation sûre
Réponses uniquement de votre
contenu approuvé
Indique quand il
ne sait pas
Cite chaque
réponse
Parle les
langues de votre communauté
Ce qu'un canal privé rend possible
Les messages les plus importants sont souvent les plus difficiles à envoyer. Suwali abaisse la barrière pour faire remonter des préoccupations plus tôt, permet aux gens de faire des choix éclairés, et vos conseils sont disponibles quand cela importe.
Les réponses s'appuient sur des contenus que votre organisation a examinés et approuvés.
Aider les gens à faire le premier pas
La peur d'être exposé ou de subir des représailles peut empêcher les témoins et les membres de la communauté de s'exprimer. Un chat privé offre un espace pour comprendre le processus de signalement, documenter ce qu'ils ont vu, et décider de la suite. Cela signifie que des informations importantes sont moins susceptibles de rester cachées.
Vous pouvez partager autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Voici notre guide pour documenter ce que vous avez vu et examiner vos options de signalement. Voir le guide
Source : Guide de documentation sûre
Vous n'êtes pas obligé de prendre une décision maintenant. Voici notre guide sur les protections qui peuvent s'appliquer et les options de signalement que vous pouvez envisager. Connaissez vos droits
Source : Guide de protection des lanceurs d'alerte
Aider les préoccupations sérieuses à atteindre le bon endroit
Les personnes à l'intérieur des institutions sont souvent les premières à voir des méfaits, mais l'incertitude quant aux droits et aux conséquences peut les faire taire. Votre chatbot aide les gens à comprendre les protections possibles et les voies de signalement avant d'agir. Des options plus claires peuvent faciliter l'acheminement de préoccupations graves vers les personnes équipées pour y répondre.
Informations fiables pour les survivants, à leurs conditions
Une personne subissant de la violence peut avoir besoin d'informations avant d'être prête ou capable de parler à quelqu'un d'autre. Un chat privé offre un moyen discret de consulter les services de soutien et les étapes possibles sans pression. L'accès à des informations claires peut aider quelqu'un à faire des choix en ses propres termes.
Notre guide énumère les services de soutien confidentiels et les étapes que vous pouvez envisager quand vous serez prêt. Voir le guide
Source : Guide de soutien aux survivants
Voici les emplacements des abris et les heures d'ouverture de notre dernier guide, avec ce qu'il faut apporter et ce à quoi s'attendre à votre arrivée. Voir les emplacements et les heures
Source : Guide des abris d'urgence, mis à jour le 12 juillet
Atteindre les gens quand la connectivité est limitée
Pendant les crises et les déplacements, il peut être difficile de trouver des informations claires juste au moment où elles sont le plus nécessaires. Suwali fonctionne via SMS ainsi que WhatsApp et Telegram, permettant aux gens d'accéder à vos dernières directives sur l'hébergement, l'aide et les services essentiels depuis un téléphone basique. Moins de barrières signifient que davantage de personnes peuvent trouver les informations dont elles ont besoin à temps pour les utiliser.
L'IA n'est utile que lorsque les réponses sont fiables
Peut utiliser des sources non approuvées
Peut supposer quand l'information manque
Peut ignorer vos politiques et le contexte local
Rend les réponses plus difficiles à vérifier
Réponses à partir de contenu que vous approuvez
Indique quand il ne sait pas
Reflète vos services et vos connaissances locales
Cite la source derrière chaque réponse
Les gens veulent des réponses immédiates et conversationnelles dans leur propre langue, pas des articles à faire défiler ou des cliniques à visiter. Suwali est construit pour combler ce vide, fournissant des informations instantanées, précises et culturellement sensibles sur la santé sexuelle et reproductive en arabe, spécifiquement adaptées pour le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord.
Une façon de s'exprimer avec moins de pression
Les gens peuvent commencer par une question simple au lieu d'un long formulaire ou d'un processus formel, facilitant la demande d'aide avant qu'un problème ne s'aggrave.
Privé et contrôlé
Votre organisation définit comment les conversations et les données sont traitées, vous aidant à offrir un canal de confiance sans perdre le contrôle d'informations sensibles.
Des voies claires vers un soutien humain
Les réponses peuvent orienter les gens vers les lignes d'assistance, les services, les bureaux et les canaux de signalement que vous approuvez, pour qu'une conversation mène à quelque chose d'utile.
Basé sur des conseils approuvés
Votre chatbot utilise les ressources et protocoles fournis par votre organisation, maintenant les réponses sensibles en cohérence avec vos normes.
Personnalisé autour de votre organisation
Choisissez le nom, le contenu et le ton du chatbot pour que l'expérience ressemble à une partie de confiance de votre organisation, non à un service séparé.
Disponible à travers des canaux familiers
WhatsApp, SMS et Telegram éliminent le besoin d'une autre application, aidant plus de personnes à vous atteindre avec moins de friction.
Pour chaque type d'organisation à mission.
Rédactions
Découvrez des pistes d’histoire et écoutez ce que les communautés observent directement.
→Santé et soins
Repérez les obstacles aux services et découvrez où les patients ont besoin de meilleures informations ou de soutien.
→Engagement civique
Impliquer davantage de personnes dans les consultations et les décisions publiques.
→Droits de l'homme
Collectez des rapports d’incidents et identifiez les préoccupations récurrentes.
→Être accessible quand cela compte le plus
Offrez à votre communauté un premier pas privé, avec des réponses de confiance et des voies claires vers le soutien.
