Un lugar privado para preguntar, reportar y encontrar apoyo
Algunas conversaciones solo ocurren cuando las personas se sienten seguras para comenzar. Suwali ofrece a su comunidad una forma privada de hacer preguntas difíciles, comprender sus opciones y encontrar apoyo confiable a través de los canales de mensajería que ya utilizan.
Puede compartir tanto o tan poco como desee. Aquí está nuestra guía para documentar lo que vio y revisar sus opciones de informe. Vea la guía
Fuente: Guía de documentación segura
Respuestas solo de tu
contenido aprobado
Dice cuando
no sabe
Cita cada
respuesta
Habla los idiomas de tu
comunidad
Lo que hace posible un canal privado
Los mensajes más importantes a menudo son los más difíciles de enviar. Suwali reduce la barrera para acercarse, por lo que las preocupaciones surgen antes, las personas pueden tomar decisiones informadas y su orientación está presente cuando importa.
Las respuestas se basan en contenido que su organización ha revisado y aprobado.
Ayudar a las personas a dar el primer paso
El miedo a la exposición o la represalia puede detener a los testigos y miembros de la comunidad de hablar. Un chat privado ofrece a las personas un espacio para entender el proceso de informe, documentar lo que vieron y decidir qué hacer a continuación. Eso significa que es menos probable que la información importante permanezca oculta.
Puede compartir tanto o tan poco como desee. Aquí está nuestra guía para documentar lo que vio y revisar sus opciones de informe. Vea la guía
Fuente: Guía de documentación segura
No tiene que decidir nada ahora mismo. Aquí está nuestra guía sobre las protecciones que pueden aplicar y las opciones de reporte que puede considerar. Conozca sus derechos
Fuente: Guía de protección para denunciantes
Ayudar a que las preocupaciones serias lleguen al lugar adecuado
Las personas dentro de las instituciones a menudo son las primeras en ver irregularidades, pero la incertidumbre sobre los derechos y consecuencias puede mantenerlas en silencio. Su chatbot ayuda a las personas a entender las posibles protecciones y rutas de reporte antes de actuar. Opciones más claras podem facilitar que las preocupaciones serias lleguen a las personas capacitadas para abordarlas.
Información de confianza para los sobrevivientes, en sus términos
Alguien que experimente violencia puede necesitar información antes de estar listo o ser capaz de hablar con otra persona. Un chat privado ofrece una manera discreta de revisar los servicios de apoyo y los posibles próximos pasos sin presión. El acceso a información clara puede ayudar a alguien a tomar decisiones en sus propios términos.
Nuestra guía lista servicios de apoyo confidenciales y pasos que puede considerar cuando esté listo. Ver la guía
Fuente: Guía de apoyo para sobrevivientes
Aquí están las ubicaciones de refugio y horarios de atención de nuestra última guía, junto con lo que necesita llevar y qué esperar cuando llegue. Ver ubicaciones y horarios
Fuente: Guía de refugios de emergencia, actualizada el 12 de julio
Alcanzar a las personas cuando la conectividad es limitada
Durante crisis y desplazamientos, la información clara puede ser difícil de encontrar justo cuando más se necesita. Suwali funciona mediante SMS, así como WhatsApp y Telegram, ayudando a las personas a acceder a su última orientación sobre refugio, ayuda y servicios esenciales desde un teléfono básico. Menos barreras significan que más personas pueden encontrar la información que necesitan a tiempo para usarla.
La IA solo es útil cuando las respuestas son confiables
Puede usar fuentes que no has aprobado
Puede adivinar cuando falta información
Puede no tener en cuenta tus políticas y contexto local
Hace que las respuestas sean más difíciles de verificar
Respuestas de contenido que apruebas
Indica cuando no sabe
Refleja tus servicios y conocimiento local
Cita la fuente detrás de cada respuesta
Las personas quieren respuestas inmediatas y conversacionales en su propio idioma, no artículos para desplazarse o clínicas para visitar. Suwali se está desarrollando para llenar ese vacío, proporcionando información de salud sexual y reproductiva instantánea, precisa y culturalmente sensible en árabe, adaptada específicamente para el Medio Oriente y el norte de África.
Una manera de menos presión para acercarse
Las personas pueden comenzar con una pregunta simple en lugar de un formulario largo o un proceso formal, lo que facilita pedir ayuda antes de que un problema crezca.
Privado y controlado
Su organización define cómo se manejan las conversaciones y los datos, ayudando a ofrecer un canal de confianza sin perder el control de información sensible.
Rutas claras al soporte humano
Las respuestas pueden dirigir a las personas a las líneas de ayuda, servicios, oficinas y canales de reporte que aprueba, por lo que la conversación lleva a un lugar útil.
Basado en la orientación aprobada
Su chatbot utiliza los recursos y protocolos que su organización proporciona, manteniendo las respuestas sensibles consistentes con sus estándares.
Diseñado alrededor de su organización
Elija el nombre, contenido y tono del chatbot para que la experiencia se sienta como parte de confianza de su organización, no un servicio separado.
Disponible a través de canales familiares
WhatsApp, SMS y Telegram eliminan la necesidad de otra aplicación, ayudando a que más personas lleguen a usted con menos fricciones.
Para cada tipo de organización con misión
Redacciones
Encuentra pistas de historias y escucha lo que las comunidades están viendo de primera mano.
→Salud y cuidado
Identifica barreras de servicio y aprende dónde los pacientes necesitan mejor información o apoyo.
→Participación cívica
Incorpora a más personas a las consultas y decisiones públicas.
→Derechos humanos
Recoge informes de incidentes e identifica preocupaciones recurrentes.
→Sea accesible cuando más importa
Brinde a su comunidad un primer paso privado, con respuestas de confianza y caminos claros hacia el apoyo.
