مساحة خاصة لطرح الأسئلة، الإبلاغ، وإيجاد الدعم
تبدأ بعض المحادثات فقط عندما يشعر الأفراد بالأمان أولاً. يقدم سوالي لمجتمعك وسيلة خاصة لطرح الأسئلة الصعبة، وفهم الخيارات المتاحة، والعثور على الدعم الموثوق من خلال وسائل التواصل التي يستخدمونها.
يمكنك مشاركة قدر ما تشاء أو قدر قليل من المعلومات حسب اختيارك. إليك دليلنا لتوثيق ما رأيته ومراجعة خيارات التبليغ الخاصة بك. اطلع على الدليل
مصدر: دليل التوثيق الآمن
يجيب فقط من خلال المحتوى الذي وافقت عليه
يبلغك عندما لا يعرف
يقدّم مصادره لكل إجابة
يتحدث بلغات مجتمعك
ما الذي تتيحه القناة الخاصة
غالباً ما تكون الرسائل الأكثر أهمية هي الأصعب ليتم إرسالها. يزيل سوالي الحاجز للتواصل، بحيث تظهر المخاوف مبكرًا. يمكن للأشخاص اتخاذ قرارات مدروسة، وتكون إرشاداتك موجودة في الوقت الحساس.
تصاغ الأجوبة من محتوى قامت مؤسستك بمراجعته واعتماده.
مساعدة الأشخاص على اتخاذ الخطوة الأولى
الخوف من الكشف أو الانتقام يمكن أن يمنع الشهود وأفراد المجتمع من التكلم. توفر المحادثة الخاصة للناس مساحة لفهم عملية الإبلاغ، وتوثيق ما رأوه، واتخاذ القرارات حول ما الذي يجب فعله بعد ذلك. هذا يعني أن المعلومات المهمة أقل عرضة للبقاء مخفية.
يمكنك مشاركة قدر ما تشاء أو قدر قليل من المعلومات حسب اختيارك. إليك دليلنا لتوثيق ما رأيته ومراجعة خيارات الإبلاغ الخاصة بك. اطلع على الدليل
مصدر: دليل التوثيق الآمن
لا يتعين عليك اتخاذ أي قرار الآن. إليك دليلنا للحمايات التي قد تنطبق عليك وخيارات الإبلاغ التي يمكنك التفكير فيها. اعرف حقوقك
مصدر: دليل حماية المبلغين عن المخالفات
ساعد على ايصال المخاوف الجادة إلى المكان المناسب
الأشخاص في المؤسسات غالباً ما يرون المخالفات أولاً، ولكن عدم اليقين بشأن الحقوق والعواقب يمكن أن يبقيهم صامتين. يساعد الشات بوت الخاص بك الأشخاص على فهم وسائل الحماية الممكنة وطرق الإبلاغ قبل أن يتخذوا قراراً. خيارات أوضح يمكنها أن تسهّل وصول المخاوف الجادة إلى الأشخاص المستعدين لمعالجتها.
معلومات موثوقة للناجين، وفق شروطهم
قد يحتاج شخص يتعرض للعنف إلى معلومات قبل أن يكون مستعدًا أو قادرًا على التحدث مع شخص آخر. توفر المحادثة الخاصة وسيلة لمراجعة خدمات الدعم والخطوات المحتملة القادمة دون ضغط. الوصول إلى المعلومات الواضحة يمكن أن يساعد شخص ما في اتخاذ قرارات وفقاً لشروطهم الخاصة.
يسرد دليلنا خدمات الدعم السرية والخطوات التي يمكنك اتخاذها عندما تكون مستعدًا لذلك. اطلع على الدليل
مصدر: دليل دعم الناجين
هذه هي مراكز الإيواء وساعات العمل حسب دليلنا الأحدث، إلى جانب ما يجب إحضاره وما يمكن توقعه عند وصولك. اطلع على المراكز وساعات العمل
مصدر: دليل مراكز الإيواء، تم التحديث في 12 يوليو
الوصول إلى الأشخاص في ظل محدودية الاتصال
خلال الأزمات والنزوح، يمكن أن يكون من الصعب العثور على المعلومات الواضحة عندما تكون في أمس الحاجة إليها. يعمل سوالي عبر الـ SMS وكذلك الواتساب والتليغرام، مما يساعد الناس على الوصول إلى أحدث الإرشادات حول المأوى والمساعدات والخدمات الأساسية من هاتف عادي. الحواجز المنخفضة تعني أن المزيد من الناس يمكن أن يجدوا المعلومات التي يحتاجون إليها في الوقت المناسب لاستخدامها.
الذكاء الاصطناعي مفيد فقط عندما تكون الإجابات موثوقة
يمكنه استخدام مصادر لم توافق عليها
قد يخمن عندما تكون المعلومات غير مكتملة
يمكنه تجاهل سياساتك والسياق المحلي
يجعل التحقق من الإجابات أصعب
إجابات من محتوى توافق عليه
يقوم بالإشعار عندما لا يعرف
يعكس خدماتك والمعرفة المحلية
يستشهد بالمصدر وراء كل إجابة
يرغب الأشخاص في إجابات فورية على شكل محادثة بلغتهم الخاصة، وليس مقالات طويلة أو عيادات للزيارة. يتم بناء سوالي لسد تلك الفجوة وتوفير معلومات صحية جنسية وإنجابية دقيقة وفورية وحساسة مجتمعيًا باللغة العربية، تم تكييفها خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
طريقة أسهل للوصول للآخَر
يمكن أن يبدأ الناس بسؤال بسيط بدلاً من استمارة طويلة أو معاملة رسمية، مما يسهل طلب المساعدة قبل تفاقم المشكلة.
خاص وتحت السيطرة
تحدد مؤسستك كيفية التعامل مع المحادثات والبيانات، مما يساعدك على توفير قناة اتصال موثوق بها دون فقدان السيطرة على المعلومات الحساسة.
طرق واضحة لدعم الإنسان
يمكن أن توجه الردود الأشخاص إلى الخطوط الساخنة والخدمات والمكاتب وقنوات الإبلاغ التي تعتمدها، حتى تقود المحادثة إلى مكان مفيد.
مرتكزة على إرشادات معتمدة
يستخدم الشات بوت الخاص بك الموارد والبروتوكولات التي تقدمها منظمتك، مما يبقي الإجابات الحساسة متسقة مع معاييرك.
مصممة حول مؤسستك
اختر اسم الشات بوت والمحتوى والنبرة بحيث تبدو أنها جزء موثوق من منظمتك، وليست خدمة منفصلة.
متاحة من خلال قنوات مألوفة
يزيل الواتساب، الـ SMS، والتليغرام الحاجة إلى تطبيق آخر، مما يساعد المزيد من الأشخاص على الوصول إليك مع تقليل العوائق.
لجميع أنواع المنظمات الهادفة
غرف الأخبار
ابحث عن افكار لمقالات واستمع إلى ما تراه المجتمعات بشكل مباشر.
→الصحة والرعاية
اكتشف العوائق أمام توفير الخدمة وتعرف على النطاقات الجغرافية التي يحتاج فيها المرضى إلى معلومات أو دعم أفضل.
→المشاركة المدنية
اشمل المزيد من الناس في الاستشارات والقرارات العامة.
→حقوق الإنسان
اجمع تقارير الحوادث وحدد المخاوف المتكررة.
→كن متاحًا عندما يكون الأمر مهمًا
امنح مجتمعك خطوة أولى في فضاء خاص، مع إجابات موثوقة وطرق واضحة للدعم.
